1: リサとギャスパール ★ 2016/03/29(火) 14:02:23.40 ID:CAP_USER*.net
「好かれる客/嫌われる客」を探るべく、プロの本音に迫るシリーズ。今回は「宅配便のドライバー」。あなたも気づかぬうちに迷惑客になっているかも?

「宅配便のドライバーはみんな時間に追われてるから、発送にしろ、受け取りにしろ、スムーズなお客さんは本当にありがたい」と語るのは、宅配便業者のドライバー。特に助かるのは、事前にハンコを用意してくれる客だとか。

「指定どおりの時間に行って、すぐにハンコを押して受け取ってくれると配達の時間がかなり短縮される。集荷のとき、荷物を玄関先に運んで伝票に記入してあるだけでも、いい人だなと思う」

いっぽう、嫌われる客の理由となっているのは、配達時間に関すること。

「宅配ボックスがあるのに、わざわざ時間指定をされると、『なんのためにあるんだよ!』って言いたくなる。あと、時間を指定するクセに不在のヤツも多くてしんどい。簡単に予約できるようになったから、また指定すればいいやと思ってんだろうけど、配達時間がズレると、ほかのお客さんにも怒られるハメになるんすよね」

いくら便利になれど、運ぶのは人間だということを肝に銘じたい。


ソース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160328-01044502-sspa-soci

元スレ
http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1459227743/

3: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:03:30.89 ID:fq13dF8j0.net
全員だろ

4: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:03:44.70 ID:DTJTXj4T0.net
時間指定してるのに時間外に平気で来るくせに

5: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:03:51.39 ID:5racVGJt0.net
時間指定守らないプロ意識に欠けるドライバー多すぎなんだよな
まぁ時間前に来ても受け取らないけどね僕のばあちゃん

63: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:14:59.96 ID:4wJ+mXZN0.net
>>5
そんなのがいっぱいいるから指定時間を守れなくなるんだよ。

7: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:04:29.37 ID:NQpRytPZ0.net
うちのマンション宅配ボックスあるのに不在連絡票入れて持ち帰られてしまう
なんで利用してくれないんだろう
たまに入れてくれる配達員さんもいるけど

345: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:48:45.96 ID:gI7bjS500.net
>>7
トラブルあったからか、管理人が勝手に拒否してる場合もある
再配達に来た人に聞いたら「管理人に宅配ボックスは使うなって言われた」って言われたことある

482: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:03:22.74 ID:AUEnOTPY0.net
>>7
ウチに来た配達員が「宅配ボックスに入れると怒るお客さんいるんですよー」って苦笑しながら言ってた。

35: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:09:19.89 ID:5msiemLBO.net
>>7
> うちのマンション宅配ボックスあるのに不在連絡票入れて持ち帰られてしまう
> なんで利用してくれないんだろう





満室状態なんじゃね 、ボックスが

41: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:11:02.43 ID:NQpRytPZ0.net
>>35
いつも10部屋以上、各種サイズのボックスが空いてるよ
2、3部屋以上使われてるの見たことない

307: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:43:58.33 ID:c6pLiTE80.net
>>7
住所に宅配ボックスと記載しておく。

もしくはよく利用する運送会社に電話いれて今後は宅配ボックスへ入れといてとお願いすると使ってくれるようになった。

737: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:29:29.06 ID:An1FHryl0.net
>>307
通販の会員情報の住所に最後に宅配ボックスつて書くの?

915: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:50:24.83 ID:c6pLiTE80.net
>>737
そう。住所の後に多目にスペース開けて宅配ボックスへお願いします。ビルの名前入れる感覚で入れてる。

この文言を通販会社毎にちょっと変えれば何処が個人情報漏らしたかも分かると言うおまけ付 き。

26: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:07:56.51 ID:pzzGb/kW0.net
>>1
ハンコなんて使うか?
この記事ちゃんと取材してんの?

33: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:09:09.34 ID:Ow9WmgX00.net
>>26
判子を使わないの?サインの方がめんどくさいじゃん
判子なんて100均のでいいわけだし

610: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:15:02.86 ID:sn9YN2bRO.net
>>33
普通は宅配便の兄ちゃんからサインお願いしますってボールペン差し出してくるから苗字だけ書いて終わり

たかだか数秒の事にハンコなぞ要らんわ

615: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:16:07.69 ID:HNsCNyvs0.net
>>610
ワイ判子持ってでるわ

48: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:12:44.96 ID:mE/5219k0.net
再配達の時は、ハンコを用意しないで、
缶コーヒーを用意している。

497: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:04:04.07 ID:LznDQ38k0.net
>>48
俺は季節や荷物のによって飲み物変えてるわ
夏場はスポーツドリンク
それ以外はお茶
コーヒーは好き嫌いがあるからやめた

532: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 15:07:58.04 ID:9BLQuzag0.net
>>48
同じく
缶コーヒー飲まない人いるからお茶ペットボトルかな

67: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:15:53.22 ID:i1HUc6ju0.net
正直、宅急便の兄ちゃんに嫌われようが好かれようがどうでもいいだろ

284: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:41:28.58 ID:0hxS0i1q0.net
>>67
うちはヤマトだと、松下奈緒風の30位のお姉さんがチャリで届けに来てくれるから、仲良くしたいw

86: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:18:09.29 ID:wV+ZHAQ50.net
時間指定して、居ない客はペナルティー制にすればいいのに。

156: 名無しさん@1周年 2016/03/29(火) 14:26:17.63 ID:wBS/bEcVO.net
>>86
先方がこの時間ならおるやろって時間指定しておくってこっちには宅配送ったって連絡がない場合があるんやで…
田舎の年寄りとかに多い

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